Politique de remboursement

💰 POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Milie’s HairAcademy – SAS Milies Hairstyle
Mise à jour le : le 06 octobre 2025

1. PRINCIPES GÉNÉRAUX

Les formations proposées par Milie’s HairAcademy, marque déposée de la SAS Milies Hairstyle, sont des prestations de service intellectuel et pédagogique.
Toute commande passée via le site www.milieshairacademy.com, Shopify ou Système.io constitue une vente ferme et définitive, dès validation du paiement.

2. AUCUN DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations :

De services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation,
Ou dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable du client.

Ainsi, aucun remboursement ne sera accordé une fois l’accès à la formation ouvert ou les supports envoyés, même partiellement.

3. ANNULATION AVANT ACCÈS À LA FORMATION

Toute demande d’annulation avant ouverture des accès doit être adressée par e-mail à milies.hairstyles@gmail.com dans un délai maximum de 48 heures après l’achat.
Passé ce délai, la commande devient définitive.

En cas d’annulation validée par la SAS Milies Hairstyle, un remboursement pourra être effectué moins 5 % de frais administratifs et bancaires.

4. REPORT OU ANNULATION PAR L’ORGANISATEUR

En cas d’annulation d’une session présentielle par Milie’s HairAcademy, le client sera intégralement remboursé ou pourra reporter son inscription sur une prochaine date, selon son choix.
Aucun dédommagement supplémentaire ne sera exigible.

5. PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS

Le paiement en plusieurs fois est un engagement ferme.
Toute échéance non honorée entraîne :

Des frais de retard de 25 € par incident,
La suspension immédiate de l’accès à la formation,
Et la possibilité pour la SAS Milies Hairstyle de mettre en place un prélèvement automatique pour régulariser le solde dû.

Aucun remboursement, total ou partiel, ne pourra être accordé pour une formation commencée ou déjà accessible, même en cas d’arrêt du suivi par le participant.

6. CAS DE FORCE MAJEURE

En cas de force majeure dûment justifiée (hospitalisation, décès d’un proche, événement exceptionnel), la SAS Milies Hairstyle pourra, à sa seule appréciation, proposer :